SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA

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SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

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SOPORTE REMOTO

 

Atención Telefónica

El servicio de atención telefónica le proporciona el soporte técnico para la óptima operación de sus equipos, así como para la resolución y diagnóstico de posibles incidencias que puedan darse en los mismo, trantando de resolverlas telefónicamente o coordinando una actuación en planta en caso que sea necesaria. Este servicio le aporta rapidez, fiabilidad y efecitividad a un coste reducido, ya que dispone de contacto directo con personal técnico experto en las distintas tecnologias de sus equipos.

Tel. +34 938 738 798 email: sat@macsa.com 

Gestión Remota

Para todos los equipos conectados a Internet proporcionamos una gestión remota de los mismos, como herramienta adicional al diagnóstico y resolución remota de averías, con la capacidad de monitorización permanente del estado de los equipos, interactuación a distancia y generación de informes y alarmas personalizadas. 

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