SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA

Usted está aquí

SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

T. +34 93 873 87 98

sat@macsa.com

SERVICIO REPARACIÓN

Actuación en planta

Asistencia en sus instalaciones, porque sus equipos son nuestra prioridad.

Con este servicio ofrecemos la asistencia a través de uno de los técnicos de Macsa ID para la realización de cualquier tipo de intervención.

Gracias a la experiencia y a nuestra red de técnicos distribuidos por todo el territorio nacional e internacional, ofrecemos un servicio cercano, rápido y eficiente. Tras cada intervención ponemos el foco en la prevención, explicando el origen del problema y facilitando la información necesaria a los clientes para evitar que se repita la incidencia en el futuro, minimizando el tiempo de parada de las líneas y por consiguiente maximizando la productividad de las mismas.


Servicio Taller Macsa ID

Reparación, control de calidad y expedición, en el mínimo tiempo

Ante una avería que no pueda ser reparada in-situ, se podrá enviar el equipo averiado a las instalaicones centrales de Macsa ID, donde el servicio de taller se encarga de reparar y verificar los equipos, poniendo énfasis en la fiabilidad y rapidez del servicio, reduciendo los costes de asistencia en planta.

Una vez el equipo está reparado se somete a un exhaustivo control de calidad para verificar sus óptimas condiciones de funcionamiento. Este protocolo permite que su equipo pueda integrarse de nuevo en su línea de producción asegurando su fiabilidad y funcionamiento.


Equipos Sustitución

Evite paradas de línea prolongadas sin la necesidad de adquirir equipos de reserva

Mediante este servicio, le instalaremos un equipo de sustitución de forma temporal durante el periodo de reparación del equipo sustituido, que una vez reparado volverá a instalarse de nuevo en casa del cliente.

Este servicio permite evitar paradas de línea prolongadas, sin la necesidad de adquirir equipos de reserva, con el beneficio de ahorro de inversión y de costes de producción.

Consultar disponibilidad en función del tipo de equipo.

Contacta con nosotros